Координация и контроль за деятельностью мерчендайзеров. Рассмотрение просьб и жалоб клиентов, в случае необходимости – участие в переговорах. Контроль изменения статуса работы проектов Контроль работы мерчендайзеров с клиентами. Проведение подбора, обучение и контроль работы полевого персонала. Ответственность за выполнение планов покрытия территории и развития, и за увеличение количественной и качественной работы персонала на закрепленной территории.